ENVÍOS Y ENTREGAS
Tu pedido, hasta el siguiente paso.
Coordinamos el envío contigo antes de confirmar la compra.
Primero, cuéntanos a dónde va
Indica tu ciudad o distrito y la modalidad que necesitas. Un asesor revisará contigo la cobertura y las opciones disponibles. Si deseas recojo, consulta previamente si es posible y dónde se coordinaría.
El envío se confirma por separado
El carrito muestra el total de los productos. El costo de envío depende del destino, volumen y modalidad acordada. Revisa el importe final y las condiciones de entrega con el asesor antes de pagar.
Un plazo concreto para tu pedido
La fecha de despacho y el plazo estimado se coordinan al confirmar la compra. No se aplica un mismo plazo a todos los destinos. Conserva la conversación y el comprobante para dar seguimiento a lo acordado.
Datos para entregar correctamente
- Nombre y contacto de quien recibirá.
- Dirección o punto de entrega acordado.
- Ciudad, distrito y referencias necesarias.
- Datos de agencia o recojo, cuando corresponda.
Si hay una demora o una incidencia
Contacta a nuestro equipo por WhatsApp con la referencia de tu pedido y el detalle de lo ocurrido. Si recibes productos dañados, distintos o incompletos, indícanos cuáles fueron afectados. Las fotos pueden ayudar a revisar el caso, sin sustituir tus derechos como consumidor.
Estamos para ayudarte.
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